В национальной системе тестирования и сертификации специалистов Alltests качеству тестовых материалов и процессу тестирования уделяется особое внимание. Качество тестовых материалов обеспечивается особой технологией их разработки. Процесс тестирования осуществляется в тестовых центрах и от соблюдения установленных требований к нему зависит достоверность выдаваемых сертификатов, а значит и доверие к ним и ко всей системе Alltests.

Поэтому для его контроля осуществляется целый комплекс мероприятий. Для их реализации создан отдел контроля качества. Он принимает от клиентов любые предложения и жалобы на возможные нарушения (списывание, подсказки, иное некорректное поведение испытуемых или сотрудников тестовых центров), допущенные в тестовых центрах.

По результатам рассмотрения обращений с жалобой осуществляется тщательная проверка фактов, изложенных в ней, принимаются необходимые меры для снижения негативных последствий нарушения (в том числе, исключается из базы полученный с нарушениями сертификат, разрывается договор с тестовым центром).